Por erro entende-se qualquer engano, erro de impressão, de interpretação, de audição, de leitura, de tradução, ortográfico, técnico, de registo, de transação, manifesto, de força maior e/ou similar.
Exemplos de erros incluem, mas não estão limitados a:
apostas aceites durante problemas técnicos que, de outra forma, não teriam sido aceites
apostas colocadas em eventos/ofertas que já foram decididas
apostas em mercados contendo participantes incorrectos
apostas colocadas em probabilidades que são materialmente diferentes das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi colocada
apostas oferecidas em probabilidades que reflectem uma situação de pontuação incorrecta
probabilidades claramente incorrectas, dada a possibilidade de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi colocada.
liquidação incorrecta de uma aposta ou apostas
atribuição incorrecta de Apostas Grátis.
Reservamo-nos o direito de anular qualquer aposta em que seja cometido um erro flagrante. Os casos de erro flagrante incluem, mas não se limitam a, um erro na publicação de um preço ou handicap (por exemplo, Everton -2 é publicado como New Everton +2). No caso de tais erros, os clientes serão contatados através do seu número de telefone registado (ou endereço de e-mail) antes do início do evento. Se for descoberto um erro depois de uma aposta ter sido liquidada, reservamo-nos o direito de anular a(s) aposta(s) retrospectivamente.
No caso de liquidações incorrectas, reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro cometido e de liquidar novamente a aposta de forma correta. Quaisquer fundos e/ou ganhos que sejam creditados na sua conta, ou pagos ao utilizador como resultado de um erro, não serão considerados disponíveis para utilização ou levantamento e reservamo-nos o direito de anular quaisquer transacções em que tais fundos tenham sido utilizados. Esses fundos devem ser-nos imediatamente reembolsados quando um pedido de pagamento for feito por nós ao utilizador. Sempre que possível, se o utilizador tiver fundos na sua conta, poderemos recuperar esses fundos da sua conta e/ou reverter a transação, quer no momento quer retrospectivamente.
Se o utilizador tiver utilizado dinheiro ou qualquer coisa com valor monetário (por exemplo, Apostas Grátis) que tenha sido creditado na sua conta ou que lhe tenha sido atribuído, como resultado de um erro, para fazer apostas subsequentes ou jogar jogos, reservamo-nos o direito de cancelar essas apostas e/ou reter quaisquer ganhos que possa ter ganho com esse dinheiro. E se tivermos pago tais apostas ou actividades de jogo, esses fundos não devem ser considerados disponíveis para utilização ou levantamento, e esses fundos devem ser imediatamente reembolsados a nós quando um pedido de pagamento for feito por nós ao utilizador.